GROWTH HACKING. #MicroPostMarketing

Una de las palabras más de moda en la actualidad del Marketing Digital y más en concreto en el mundo de las Startups. Aunque el término todavía no está excesivamente extendido en España, en otros países como Estados Unidos, es una de las profesiones más de moda y el Growth Hacker se ha convertido en una de las grandes necesidades de las Startups.

El Growth Hacking es una disciplina que busca, con el mínimo gasto y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, o ingresos, o impactos, de nuestra empresa. Lo más importante de todo y lo que tenemos que tener siempre en cuenta es que buscamos siempre el mínimo uso de recursos por lo que las técnicas empleadas tendrán siempre un alto impacto de creatividad.

El concepto es atractivo. Sin embargo, hay una fina línea entre la ética de las prácticas utilizadas y tenemos que tener mucho cuidado. ¿Prefieres 100 usuarios conseguidos orgánicamente o 10.000 conseguidos tras spammear a 10.000.000? El coste de conseguir usuarios no puede ser cualquiera y tenemos que poner siempre al usuario en el centro y atender sus necesidades. Ojo con esto, es clave no sobrepasar esta línea y tenemos que balancear entre lo que necesitamos y lo que debemos hacer para mantener a nuestro producto o servicio sano en términos de reputación.

La revista Fast Company explicaba con certeza el problema económico que afrontan la mayoría de startups y definía con claridad que para combatir esta falta de dinero (y también de experiencia en mi opinión) los Growth Hackers se acercan al marketing con enfoque en la innovación, la escalabilidad y la conectividad de los usuarios. Los Growth Hackers construyen el crecimiento potencial, del producto incluyendo la adquisición por el usuario, la adopción, la monetización, la retención y la viralidad, en el propio producto.

¿Cómo es un Growth Hacker?Hay varias cualidades en las que pese al poco consenso existente al respecto, todos nos ponemos de acuerdo a la hora de definir un Growth Hacker:

Analítico

Analizar todo es clave para entender si las técnicas que probamos funcionan o no, sin arriesgar tanto como para perder más de los que podemos llegar a ganar. Es analítico pero inteligente, busca la métrica y el target clave para analizar el éxito y sabe cuando tirar algo o perseverar.

Creativo
La creatividad es clave para un Growth Hacker ya que el Growth Hacking habla de buscar fórmulas nuevas que hagan crecer, por tanto, si todo el mundo hace lo mismo, nuestra capacidad de crecimiento estará limitada.

Multi-disciplinar

Saber de todo un poco y cuanto más mejor, es clave para poder elaborar mejores técnicas de crecimiento. Es una idea simple pero no por ello despreciable, el conocimiento de muchos caminos hace que la probabilidad de llegar al éxito sea mayor.

Curioso
Curiosidad por todo, pensamiento lateral, investigar de todos los sectores para captar nuevas ideas.

Ágil
El Growth Hacker quiere probar las cosas rápido y ver si funcionan. Le gusta analizar pero no le gusta la parálisis por análisis. Analizar lo justo  y necesario.

¿QUÉ ES EL SMARKETING? #MicroPostMarketing

En los últimos tiempos, muchas empresas están comenzando a hablar de smarketing y de su importancia para lograr el éxito y cumplir metas. Pero ¿Qué es smarketing y por qué es importante? Esta palabra es una combinación entre “sales” y “marketing”. Dicho de otra manera, se trata de alinear tus estrategias de ventas y las de marketing para que tengan un mejor impacto y se ayuden mutuamente en lugar de ser un obstáculo.

Lamentablemente, en muchas empresas, especialmente aquellas de gran tamaño, los departamentos de ventas y marketing no tienen una buena comunicación entre ellos. Incluso, existen bromas y estereotipos negativos que cada departamento tiene sobre el otro. Esta desconexión no es eficiente y puede ser perjudicial para la empresa. Ventas y marketing tienen que trabajar como un sólo equipo, y empresas que logran este objetivo ven hasta un 20% más de ganancias de media estimada. En teoría, esto suena muy bien, pero ¿cómo lograrlo en la práctica?



Una de las mejores maneras de asegurarte de que tus equipos de ventas y marketing trabajen juntos es asignar metas compartidas o directamente relacionadas para ambos sectores. Una buena comunicación es indispensable para que los equipos tengan conocimientos de los objetivos de cada uno y del éxito que tienen al alcanzarlos. Incluso, se puede implementar un sistema de beneficios y recompensas en base a la cantidad de objetivos compartidos que ambos sectores lograron obtener.



Otra forma de lograr una buena coordinación entre ambas áreas es construir una idea compartida del tipo de cliente al que la compañía quiere alcanzar. Ambos departamentos deben comunicar al otro cuando la imagen del comprador potencial cambie, para que sus estrategias se adapten al nuevo objetivo. Especializar un equipo de marketing y ventas en base al mismo tipo de cliente asegurará un mayor éxito y mejores ganancias.

Para lograr que tus sectores de ventas y marketing trabajen en conjunto, mantener una comunicación abierta y constante es una de las mejores estrategias. Por ejemplo, implementar reuniones semanales para que ambos equipos se actualicen sobre los problemas, procesos y objetivos del otro. O hacer que tus especialistas en marketing formen parte del proceso de ventas y observen cómo trabajan los miembros del equipo de ventas. En definitiva, encontrar la manera de que tu grupo de marketing comprenda mejor cómo trabaja el sector de ventas, para que puedan asistirlos de manera más efectiva.

En definitiva, el objetivo de tu equipo de ventas y tu equipo de marketing es el mismo: lograr mayores ganancias para tu empresa. Para tener éxito estos departamentos tienen que dejar de trabajar independientemente y desconectados uno del otro. De eso se trata el Smarketing de lograr que el equipo de marketing asista al equipo de ventas para lograr las metas de la empresa. Es evidente que este concepto no es sencillo de aplicar en una empresa y es que los objetivos y las formas del departamento de marketing y el departamento de ventas suelen ser muy diferentes, lo que implica una visión a largo plazo para obtener una funcionalidad real.

5 CONSEJOS PARA INBOUND MARKETING. #MicroPostMarketing

El Inbound Marketing es una corriente del marketing digital a la que cada vez más profesionales del mundo de los negocios y la comunicación online están apostando. Esta corriente es también conocida como marketing de atracción, como la propia palabra indica, consiste en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti (al contrario que la publicidad, que es intrusiva y nos persigue e interrumpe).

Se trata de una metodología que reúne diversas técnicas de marketing con base en cinco pilares: atracción de tráfico (mediante técnicas de SEO, content marketing, redes sociales); conversión (a través de la creación de una base de datos calificada); automatización del marketing (desarrollar la base de datos con dos técnicas lead nurturing y lead scoring); fidelización (mantener a los clientes satisfechos y hacer de aquellos leads que no llegarán a ser clientes, evangelizadores de nuestro producto/servicio); y sincronización de todos estos pilares o técnicas. Se deben tener en cuenta las cuestiones relacionadas con el target, los objetivos y la calidad de los contenidos.

Establecer objetivos.

Como en toda estrategia de negocios, la definición de los objetivos es el punto de partida para comenzar a trabajar sobre una campaña. Las metas del Inbound Marketing deben definirse en base a las necesidades de nuestra compañía, pensando qué es lo que la empresa desea obtener con la campaña (suscripciones a una lista de e-mail marketing, aumento del trafico en el sitio web, compras en una tienda online) y traduciéndolos en objetivos comunicacionales.

Definir el target.
Identificar al público objetivo es una de las claves principales para hacer acciones de Inbound Marketing. Se debe pensar en el perfil de nuestros potenciales clientes, mediante variables sociodemográficas (rango de edad, género, ubicación geográfica, trabajo, educación, entre otras), y también variables referentes a su comportamiento (motivaciones, preocupaciones, el lugar que nuestra marca o producto puede ocupar en su vida). Tener en claro el target nos será de gran ayuda a la hora de producir contenidos adecuados para la audiencia. Otra buena forma de definir el público objetivo es analizando cómo son nuestros consumidores actuales, es decir, qué características tienen en común y luego establecer un nuevo público en base a esas características.

Generar contenido.

Cuando hablamos de contenido, de alguna forma estamos hablando del núcleo de una estrategia de Inboud Marketing. El contenido será el arma de seducción que tendremos para atraer a nuestros clientes, por lo cual debemos priorizar su calidad y atractivo. Se aconseja contar con contenidos originales (de elaboración propia o mediante una empresa externa que produzca contenidos específicos para la compañía), que a su vez aporten información útil y novedosa, despertando de esa forma el interés del público. Además, podemos crear distintos tipos de contenidos según los formatos característicos de las plataformas donde vamos a publicarlos (video, textos, imágenes, artículos, etcétera).

Tener una presencia activa en redes sociales. 

Estar presente en las redes no se trata de limitarse a publicar contenidos. La idea de la presencia tiene que ver con la interacción y el feedback que tengamos con nuestra comunidad. Además, para fomentar el crecimiento de la marca en medios sociales, se recomienda contar con influenciadores que compartan el contenido, por ejemplo, autoridades referentes a la industria a la cual pertenece la compañía.

Analiza los resultados.

Medir los resultados de la campaña es lo que nos ayudará no solo a evaluar su éxito, sino también a definir las próximas acciones que llevaremos a cabo. Herramientas gratuitas como Google Analytics o los paneles de insights de las plataformas sociales son de gran utilidad para obtener las estadísticas correspondientes a nuestra campaña de Marketing de atracción.

HACER UN BRIEFING. #MicroPostMarketing

El briefing es la parte estratégica de la preparación de una acción de marketing. Es la elección ordenada, estratégica y creativa de los datos que permitirán definir los objetivos de la acción de forma correcta y medible. Es un documento escrito donde el departamento responsable debe poner toda la información necesaria para dejar claras los puntos claves y definir lo que se quiere conseguir con el desarrollo de la misma.

Es un documento resumen, muy sintético que contiene una presentación del entorno y la estrategia de venta del producto o servicio. Tiene que ver mucho con las estrategias de marketing que se van a usar, las imágenes del producto y sobre todo las características del mismo. 

El briefing es vital ya que se trata de una hoja de ruta que se convertirá en la base de trabajo entre tu cliente y tú. Una vez completado, debemos asegurarnos de haber conseguido aclarar, al menos, estos cuatro aspectos:

Qué sabemos de la marca.
Qué proyectos diferentes o relevantes tienen.
Cuál es la situación de partida.
Cuáles son los públicos objetivos.

¿Qué debe contener un briefing? Debe responder a los siguientes puntos:
· Breve historia de la empresa.
· Breve descripción del objeto del negocio.
· Productos o servicios.
· Información sobre el mercado: Particularidades del sector, Líderes que considera competencia, Competencia directa y Ventajas competitivas.

· Análisis del consumidor actual.
· Información sobre imagen corporativa.
· Histórico de esfuerzos anteriores en Marketing y resultados.
· Inversión histórica en Marketing.
· Comunicación digital.
· Necesidades en comunicación digital.

¿Que características debería tener todo buen Briefing?

No existe una norma porque encontrarás tantos modelos de briefing como agencias o profesionales del marketing online, pero asegúrate de que cumple, como mínimo, estas premisas:

Debe tener un orden lógico, de lo general a lo particular
No debe ser muy extenso (aunque variará según cada caso)
Tienes que completarlo junto con tu cliente asegurándote de que la información sea comprensible para cualquier miembro del equipo que vaya a trabajar en el proyecto
Determina objetivos claros y medibles

CREAR UNA LANDING PAGE EFECTIVA. #MicroPostMarketing

Crear una landing page efectiva te ayudará a convertir tus visitas en potenciales clientes y es que utilizar una página de aterrizaje es una de las mejores formas para convertir tu tráfico web en suscriptores, y de ahí poder sacarle partido a todas esas personas que visitan la web.

Siempre digo que tener muchos seguidores en nuestros diferentes perfiles sociales está muy bien, pero que a esos seguidores, independientemente de la red social que sean, debemos convertirlos en suscriptores. Hay que tener en cuenta que de todas esas personas que nos siguen no tenemos ningún tipo de información ni forma de contactarlas directamente. Por otro lado, hacer crecer nuestra base de datos de suscriptores es sinónimo de trabajar en uno de los principales activos que tiene una página web.

Lo mismo ocurre con el tráfico web; visitas que entran y salen de nuestra web, que probablemente algunas de ellas no vuelvan a venir y que de alguna forma nos interesa captar. Es aquí donde juega un papel importante una landing page, puesto que con ella podremos convertir un porcentaje más elevado del tráfico que recibimos en suscriptores.

¿Cómo funciona una Landing page?

Su funcionamiento es muy sencillo: derivamos tráfico a esa página de aterrizaje en la que el usuario tiene pocas alternativas, o introduce sus datos para acceder a una serie de beneficios que nosotros ofrecemos o cierra la página. Sin más, pero el hecho de que el usuario tenga pocas opciones y poco donde elegir hace que la efectividad de la página de aterrizaje sea realmente elevada. Es una idea simple de retención o "aprovechamiento" de la visita a la web. En realidad no es más que intentar que la visita sea lo más productiva posible ofreciendo pocos caminos en la web, siendo todos beneficiosos para la web.

¿Qué puntos tiene una Landing Page efectiva?
Hay una serie de puntos que conviene tener presentes si queremos conseguir buenos resultados con una landing page:

1. Beneficios
¿Qué beneficios obtiene el usuario si introduce sus datos en nuestra landing page? Ya sea un documento en descarga, acceso a contenidos exclusivos, información adicional que únicamente compartimos con nuestros suscriptores… lo que sea ha de quedar bien claro de forma que sirva como aliciente para que el usuario nos de sus datos.

2. Imagen atractiva.
¿Qué es lo que le estás ofreciendo a tus visitas a cambio de su suscripción? Una imagen vale más que mil palabras, y una imagen clara de lo que estás ofreciendo hace que el usuario tenga una percepción tangible de aquello que va a recibir. Es una forma de convertir algo intangible en algo material y palpable que el usuario recibirá a cambio.

3. Formulario "Above the fold"

“Above the fold” es la expresión que se utiliza para definir esa parte de la pantalla que vemos nada más acceder a una web, sin la necesidad de mover el cursor hacia abajo (scroll down). Y datos estadísticos aseguran que los formularios u opt-ins que se sitúan en esta zona tienen muchísima más efectividad que los que se encuentran en otras zonas.

4. Pocos campos en el formulario.
Un error típico en las landing pages es pedirle muchos datos a los potenciales suscriptores. Cuando un usuario se encuentra ante un formulario que pide muchos datos normalmente no los introduce por pereza o falta de tiempo. De forma que cuantos menos datos pidamos mucho mejor. Ya tendremos ocasión de completar nuestra base de datos con el resto de información que nos falta en otra ocasión. Recomiendo no incluir más de 4 campos.

5. Incluye bullet points.
Las bullet points no son más que viñetas de texto (puntos antes de cada frase) que recogen de forma rápida los beneficios de tu landing page. De esta forma el usuario de un simple vistazo puede leer los puntos con los beneficios de darse de alta en tu página de aterrizaje.

6. Utiliza un Call to action.

Los botones que incluyen una llamada a la acción del tipo “Apúntame”, “Regístrame” o “Dame de alta” tienen un porcentaje más alto de éxito que el típico botón con el texto “Enviar”. Si estás ofreciendo un producto en descarga podrías utilizar la llamada a la acción “Descargar ahora” o si estás haciendo un sorteo el CTA podría ser “Participar ya”. Se trata de que incentives la acción por parte del usuario.

7. Usa reseñas.
Las reseñas son recomendaciones por parte de otros usuarios que ya han disfrutado de lo que tú estás ofreciendo. Esto es típico en las páginas de ventas de productos o servicios. Las reseñas pueden llegar a ser muy convincentes y motivan al usuario a pasar a la acción. Si puedes, y esas personas que hacen su reseña te lo permiten, es recomendable introducir fotos de buena calidad con sus caras. Recuerda que una reseña con una imagen de mala calidad puede generar un efecto contrario al que estamos persiguiendo.

8. Elimina distracciones.
Como te he explicado al principio de este artículo, el cometido de una landing page es captar información del usuario, y por ese motivo es recomendable eliminar distracciones y quitar todos los enlaces que puede haber en esa página. No te interesa introducir enlaces porque se convierten en fugas de tráfico. De esta forma el usuario tienes 2 opciones: introducir sus datos o marcharse.

¿Cómo crear una Landing page de manera sencilla?

Por suerte generar páginas de aterrizaje está al alcance de cualquiera y no hace falta ser un diseñador gráfico o tener conocimiento de la temática para poder crear una landing page. 
Estas herramientas son intuitivas y es que en su gran mayoría son “Drag and drop”; esto significa que con un solo click podemos mover los elementos de las páginas y arrastrarlos a la zona de la página donde queramos situarlos. 

Algunas de las herramientas que recomiendo como más útiles para todo lo explicado son: Instapage, Unbounce, LeadPages y Themeforest. Pocas de las herramientas para crear landing pages tienen una versión limitada gratuita, pero normalmente son de pago, aunque estamos hablando de un coste completamente asumible por cualquiera que te permitirá crear landing pages completamente profesionales y sin ningún tipo de esfuerzo.

LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING. #MicroPostMarketing

Philip Kotler es como ya sabéis uno de los principales expertos del mundo en la práctica estratégica de Marketing, es probablemente el gurú del marketing mas reconocido y premiado. Para muchos, se trata del padre del Marketing moderno.

Este domingo en MicroPost Marketing publico un pequeño resumen de los llamados 10 pecados capitales del marketing definidos por Philip Kotler que considero muy relevantes, no solo por proceder de tan reconocida fuente, sino también por su valioso contenido.

1 La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores: algunas empresas sólo definen su mercado como “mujeres de 20 a 40 años”, cuando el marketing moderno requiere de estudios más profundos. Es fundamental realizar estudios de mercado cada año y mantenerse informado sobre cómo se segmentan los consumidores.

2 La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales: según el experto, estas empresas realizaron su último estudio de mercado hace años, por lo tanto no conocen a sus compradores. Esto genera muchas quejas de sus consumidores, devoluciones y que la competencia venda mejor.

3 La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla: siempre se debe estar al tanto de lo que pasa en la industria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos, y estar atentos a lo que hacen.

4 El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas: esto se refiere a una mala comunicación entre empleados, proveedores, distribuidores e inversores. Un cambio mal llevado, en cualquiera de las partes, se reflejará en la actitud de los demás.

5  A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades: esto sucede cuando la compañía no introduce nuevos productos al mercado en varios años o cuando los productos que se lanzaron no fueron exitosos. Se debe buscar la manera de cambiar el pensamiento del negocio para generar ideas innovadoras.


6 Las políticas de productos y servicios de la empresa necesitan un ajuste: los planes de marketing están repletos de promociones, presupuestos, cifras, etcétera, pero carecen de un objetivo real y de un plan estratégico para conseguirlo.

7 La construcción de marca y las comunicaciones del negocio son deficientes: esto quiere decir que la política de producción de la mercancía no se ajusta a la realidad, porque la compañía ofrece demasiados servicios gratuitos que el cliente no valora y porque otros de los servicios tienen un costo exagerado.

8 La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes: a pesar de todo el presupuesto invertido en publicidad, aún hay muchos de clientes potenciales que no conocen la marca. Un error fatal es asignarle cada año el mismo presupuesto al departamento de marketing.
9 La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz: esto pasa cuando el departamento de marketing no conoce las funciones que le son propias, como investigaciones de mercado, publicidad, promoción y administración de ventas, así como las tendencias de consumo.

10 La empresa no ha sacado el máximo partido a la tecnología: esto se da porque no se usa Internet y las nuevas plataformas que ofrece, como redes sociales, o porque el sistema de ventas es anticuado y ya no responde a las necesidades del consumidor moderno.

MICROMECENAZGO DE STARTUPS. #MicroPostMarketing

Este Post que trata sobre las formas de Micromecenazgo existentes para Startups es producto de una pequeña parte del Trabajo de Fin de Grado de Lidia Hernández Cuenca (@LidiaHCuenca). He decidido publicar este fragmento ya que me parece muy descriptivo y diferente a cualquier otro artículo sobre el tema que se encuentre por Internet, por ello quiero agradecerle Lidia este valioso contenido que me ha facilitado y que es fruto de un gran trabajo.

Según datos del informe MassolutionResearch, el micromecenazgo en 2014 creció un 167%. Para 2015 se espera que llegara hasta los 34.400 millones de dólares, duplicando su volumen. Europa se encuentra como tercera región que emplea crowdfunding.

Crowdfunding.
El Crowdfunding es una modalidad que trata de conseguir dinero, por parte de los clientes o seguidores de la startup, antes de que el producto este en el mercado. 

Como ya tratamos en MicroPost Marketing en mi post Las 5 fases del Crowdfunding, el objetivo del crowfunding es obtener financiación pero también poder intuir la cuota de mercado que tienes. Inscribes tu proyecto en una plataforma, que hace de intermediario, durante un tiempo determinado y especificando la cantidad de dinero que se quiere conseguir y las personas deciden cuánto dar a tu startup para que desarrolles la idea. 

En 2014 en España el método Crowdfunding recaudó sesenta y dos millones de euros, un 114% más que en 2013. Aun así este tipo de financiación no esta tan bien implantada en Europa como en Estados Unidos, esto tiene que ver por la legislación de cada continente. La Unión Europea solo permite a los estados miembros poder llegar a recaudar un máximo de cinco millones de euros empleando plataformas de Crowdfunding, aunque cada país podrá poner un máximo legal que se encuentre por debajo de lo establecido por la normativa europa. Esto provoca que plataformas de Crowdfunding cambien de país su domicilio fiscal para poder operar con mayor cantidad de dinero, como hizo Seedrs que ahora se encuentra en Gran Bretaña.

En España se dio un cambio de legislación en 2014 para apoyar este tipo de financiación. Hay que diferenciar entre inversores acreditados (que son las empresas que superen unas altas cifras de negocio, personas físicas que tengan unas altas rentas y organismos acreditados), que no tendrán máximo estipulado por el gobierno español, pero sí por la legislación europea.

Los no acreditados (que son los que no cumplen con los requisitos establecidos) podrán como máximo invertir tres mil euros por cada proyecto, y diez mil euros será el límite para operar en todas las plataformas en las que se encuentre.
Existen plataformas especializadas en crowdfunding para apps, como es Appsplit pero en España son más comunes las plataformas de índole más general.



Lanzanos es considerado como la primera plataforma española de crowdfunding, a día de hoy cuenta con más de 200 proyectos que buscan financiación. Uno de los proyectos de éxito de Lanzanos ha sido la aplicación móvil ‘MeBuscabas’ que localiza a personas, bajo petición. Esta idea ha conseguido 28 apoyos que le han aportado los 2.000 euros que buscaban. Lanzanos en 2012 tuvo más de 100.000 usuarios, 1.200.000 euros de transacciones y 175 proyectos que han salido adelante. Las cifras siguen creciendo, ya que solo en 2013 llegó a cerrar una ronda de financación de 250.000 euros para un único proyecto.

Equity Crowdfunding.
Esta modalidad se diferencia del Crowdfunding anterior por el tipo de compensación que obtiene el inversor, en este caso obtiene control de la empresa en forma de acciones o participaciones, también puede obtener a cambio beneficios o rentas de la startup.
Mobincube, una startup que permite la creación de aplicaciones móviles gratuita, consiguió 300.000 euros de 33 inversores empleando el método equitycrowdfunding. Necesitaron más financiación hasta llegar a los 900.000 euros para poder hacer factible el proyecto.
El principal problema del EquityCrowdfunding es que pierdes control sobre tu empresa al tener repartido diferentes participaciones de la misma.

Playfunding.
La startup consigue financiación a través de la visualización de anuncios publicitarios. En los anuncios publicitarios que explican la idea de la startup se insertan publicidad que genera dinero para desarrollar la idea. A día de hoy cuenta con muy pocos seguidores y con un bajo número de plataformas. Podemos considerar el playfunding como una nueva modalidad de crowdfunding que intenta eliminar las barreras legales que se están creando entorno a ella y que se centra, sobretodo, en proyectos de carácter solidarios. Helplays es la primera plataforma de playfunding en España. No existen datos sobre los proyectos optimos que ha realizado Helplays en España.

Crowdlending.
Las startups buscan financiación de empresas o particulares ofreciéndoles una rentabilidad o un tipo de interés más alto que el de la banca. Este tipo de financiación se trata de un modelo p2b al emplearse una plataforma intermediaria es mucho más rápida y más barata para la startup el proceso de búsqueda de financiación.

Según Cales Escolano, fundador de Arboribus (una de las plataformas que se dedica a crowdleding en España) la media del interés es un 8,14%. También el señor Escolano dijo que apostaba por el crowdleding ya que el riesgo para los inversores es menor, porque varias empresas pueden entrar en el proceso de inversión. Arboribus analiza el proyecto durante 48 horas y en el caso de que decida aceptar el proyecto establece al mismo unos niveles de solvencia de la A+ hasta la C. También cabe destacar que Arboribus fue creada gracias a rondas de inversión, y su proyecto fue apoyado desde FamilyOffices, Business Angels o Lanzame. Las empresas que buscan apoyo financiero con crowdlending no suelen ser startups de aplicaciones móviles. Esta técnica la suelen emplear empresas pymes, que ya se encuentran en el mercado.



Crowdsourcing.
Cuando necesitamos externalizar un proceso o servicio de la startup nos apuntamos en una plataforma para que haga de intermediaria, mostrando las características deloutsorcing y se abra la convocatoria. En la convocatoria se inscriben especialistas que desean ser los escogidos para desarrollar el servicio de la startup.

Una de las plataformas de crowdsourcing con mayor reconocimiento en nuestro país es Freelancer que permite contratar a autónomos para que desarrolle un proceso de tu startup. El emprendedor escribe la actividad que quiere externalizar y se van inscribiendo autónomos en la propuesta, solo se paga la totalidad del encargo cuando el trabajo ha sido finalizado de manera óptima. Los ingresos de Freelancer vienen por la posibilidad de emplear el SEM en la oferta de outsourcing.

RELATIVIZANDO EL MARKETING MIX. #MicroPostMarketing

En los 60’s el investigador Neil Borden creo una de las tendencias que más han transformando la historia del marketing, el llamado marketing mix. El concepto de Borden no incluía como tal las 4 P´s que siempre se asignan al Marketing Mix. 

Neil Borden listo 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del responsable de marketing de cualquier empresa. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P´s": Producto, Precio, Punto de venta (distribución), Promoción por McCarthy en 1960 que llegó a ser mas reconocido por Borden por el simple hecho de resumir las variables.

Tomando la perspectiva clásica y académica las cuatro P´s se explicarían de esta manera:

Producto o servicio: En marketing un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

Precio: Es principalmente la cuantía monetaria de intercambio asociado a la transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo)

Punto de venta o Distribución: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Es un elemento que se considera imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor, y es que se supone que si el comsumidor no encuentra el producto cuando lo requiere, no lo comprará.

Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales.

Sin embargo, en mi humilde opinión, desde hace algunos años estas cuatro variables que habían marcado por bastante tiempo al marketing de una manera fija e incontesble, se han visto superadas por la aparición de nuevas tecnologías que cambian la perspectiva y relativizan el marketing mix tradicional. Cambios tecnológicos como Internet o los dispositivos móviles, que han empezado a dejar muy atrás las metas o todo lo fijado que buscaban y se marcaron cada uno de los clásicos cuatro elementos:

El producto ha seguido siendo importante, pero cada vez es más complicado competir, ya que todos los días aparecen nuevas marcas ofreciendo el mismo o incluso un mejor servicio al que estábamos acostumbrados a ver.

Este hecho termina por afectar al precio, ya que al existir más productos las compañías deben ofrecer un producto más barato e incluso retroceder en las expectativas de beneficios que tenían en mente alcanzar.

También se esta acabando el pensamiento clásico que se tenía sobre el punto de venta, ya que internet esta haciendo que el típico ‘Location, location, location’ sea superado por las tiendas virtuales donde ya no es tan imprescindible un sitio físico para vender, ni es tan fundamental la distancia o la logística.

Finalmente, la promoción de la marca se ve unida a estos cambios debido a la aparición de las páginas web y las redes sociales o foros en los que anteriormente no estaban presentes y hoy son básicos para crecer para casi cualquier marca.

Como casi tantas que escribo en mi blog MicroPost Marketing, esto no es más que opinión respecto al tema que trato, y es que en Internet no existe un solo blog incontestable que tenga la verdad absoluta, más aún es un campo tan opinable como es el marketing. 

Mi opinión que aquí he expuesto trata de explicar el porque deberíamos relativizar algo que parece tan rígido como son el Marketing Mix y sus cuatro P´s y el inmovilismo existente entre los profesionales del sector y en general del mundo empresarial respecto a ciertas grandes reglas como estas a las que se les da demasiada credibilidad.

TENDENCIAS DEL MARKETING: PRESENTE Y FUTURO. #MicroPostMarketing

El post que publico hoy en MicroPost Marketing no es un post más, este post es resultado de una minúscula parte de un magnífico Trabajo de Fin de Grado realizado por Raquel Rojo Luis titulado "Tendencias de marketing en mercados emergentes". Se trata de un amplio TGF del que he querido seleccionar esta relación de tendencias del marketing presente y del marketing futuro que dan una visión general y muy descriptiva del panorama del sector.

Tendencias del marketing presente.

Marketing relacional: Es el proceso que integra marketing, calidad y servicio al cliente con el fin de establecer y mantener relaciones duraderas y rentables con los clientes

Comercio online: Compraventa que se realiza por Internet, compra que se realiza en tiendas no físicas.

Pago por móvil: Pago realizado a través del móvil sin necesitar una tarjeta ni dinero física.

Gamificación: Es el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación de los consumidores.

Engagement marketing: Son el conjunto de tácticas dirigidas a motivar conexiones sólidas y permanentes con los consumidores a través del mundo de social media.

Marketing multilateral: Ofrecer al mercado productos distintos a los de la competencia, dando respuesta a nuevos mercados y necesidades, y de líneas completamente diferentes.

Marketing experiencial: Experiencia única de consumo basado en emociones y pensamientos que presta al consumidor, uniendo a la vez el mundo online y offline.

Marketing situacional: Es el marketing centrado en cada etapa del consumidor y acomodando el producto a este.

Marketing directo personalizado y focalizado: Es como el marketing tradicional directo pero personalizado para cada consumidor.

Inbound marketing: Crear contenido que atraiga a los clientes, también acompaña al cliente potencial a lo largo de todo el proceso de compra, ayudando a su evolución en cliente real. Según las estadísticas realizadas a empresas de EEUU publicadas en el informe State of Inbound, estas empresas están obteniendo un 50% más de leads a través de inbound marketing que del marketing tradicional de pago.

Como expone dicho informe: “Simply put, success – best expressed in terms of return on investment (ROI) – unlocks budget and insulates marketers against economic vagaries. ” This underlines the importance of tracking and monitoring ROI; those who can’t prove past success with inbound are unlikely to receive funds to support their current and future inbound efforts; es decir, el éxito desbloquea el presupuesto y aísla los vendedores contra vaivenes económicos y expone la importancia del seguimiento y monitoreo de rendimiento de la inversión. (ver anexo III)
En 2014 y 2015 esta tendencia se está empezando a utilizar y a explotar aquí en España y en varios países al describirse sus buenos efectos.

Product Placement Online: Esto significa promocionar tu producto en películas, programas o que las consuman famosos a la vez que la promocionan emitidos por Internet solo.

Marketing visual de contenidos: Tendencia que tiene como objetivo "vender por los ojos" al cliente. Como dicen muchos personajes entendidos del tema de Marketing, no hay secretos para llegar al éxito, solo hay que trabajar duro y reinventarse cada vez que los consumidores evolucionan y exigen marketing más especializado e impactante.

Content Marketing: Básicamente consiste en crear contenido en la página web de la empresa, de manera que llame la atención de los diferentes segmentos del público objetivo y consiga atraerlos para convertirles en clientes.


Weareables: Elementos digitales que podemos llevar sobre nuestro cuerpo como una prolongación del mismo o como complemento.

Tendencias del marketing futuro.

Commerce online y offline: Es la compra-venta que une el mundo físico y online.

Pago con huella dactilar o lector de ojo: Pago realizado a través del ojo o de la huella del dedo.

 Una sola tarjeta de fidelización en vez de muchas: Tener una sola tarjeta física de fidelización que sirva para muchas tiendas.

Crowdfunding: Forma de externalizar tareas que realizaba una sola persona a un grupo numeroso de personas o una comunidad, a través de una convocatoria abierta.

Realidad aumentada y tecnología usable: Lo que implica cerrar la brecha entre la experiencia online y offline lo que se divisa un gran reto para el marketing digital y para el Internet en general. Una de las primeras aplicaciones de la tecnología destinada a cerrar esta brecha es la tecnología de micro localización como es el caso de Apple y su iBeacon.

Integración multiplataforma: Esto significa empezar a integrar y entrelazar distintos medios entre sí, principalmente con Redes Sociales. Algunos ejemplos: transmisiones de video en streaming dentro de páginas de Facebook, Twitter walls, pantallas multi touch mostrando streams de Pinterest y Twitter o Bilboards o mapas de Waze para desplegar información del tráfico en tiempo real.

NeuroMarketing: Consiste en combinar técnicas de marketing con técnicas relacionadas con la neurociencia. Según un artículo de Puro Marketing “el 95% de las decisiones que toman los consumidores se producen de un modo inconsciente e irracional”, por lo tanto, el NeuroMarketing buscar hacer más atractivo el producto utilizando la iluminación, la música ambiental, los olores etc. para crear sensaciones y estimular al cliente a comprar.

Robotización/Automatización: La actual tendencia actual es de automatizar o robotizar todas las tareas posibles, por eso aparecen los drones o las impresoras 3D.