lunes, 30 de marzo de 2015

5 HERRAMIENTAS PARA MARKETING DE CONTENIDOS. #MicroPostMarketing

El marketing de contenidos es uno de las tipologías del marketing más definidas, y demasiadas definiciones de este mismo concepto tienen poco o nada que ver entre ellas. Yo entiendo el marketing de contenidos como una técnica que analiza e intenta comprender lo que el público objetivo quiere o necesita, para luego poder ofrecérselo de una forma relevante y, sobre todo, más atractiva.


Esta tarde en MicroPost Marketing os propongo cinco herramientas para aplicar marketing de contenidos de una manera útil y sencilla.


Little Bird
Se trata de una herramienta que te ayudará a buscar personas influyentes en un tema en particular. Al encontrarlos, te será mucho más sencillo viralizar el contenido y por otro lado proponerles que escriban para tu blog o página web. Si lo consigues, le estarás dando un plus extra de credibilidad gracias a los influencers.

StumbleUpon
Es capaz de sugerirte distintos tipos de temas de acuerdo a tus intereses y a lo que compartes en las redes sociales. También puedes conocer qué tipo de temáticas están siendo populares entre la gente que sigues con el fin de saber si estás acertando o no con tu público o nicho de mercado así como también observar qué hace la competencia en tu misma temática.


Percolate
Se trata de un tipo de "curador" de contenidos que tiene como fin principal la selección de contenidos relevantes que tengan que ver con los temas que sueles publicar. Así, te darán distintas ideas para que puedas crear nuevos contenidos y compartir los que seleccionan con tu comunidad porque no sólo se trata de generar nuevo contenido sino también ser generoso con el contenido relevante que se encuentra en internet. 
Es tan completa esta herramienta que es capaz de indexar el contenido de acuerdo al sitio en donde se va a publicar posteriormente y decidir cuál es el mejor horario para hacer la publicación.


Freed.Ly
Un tipo de herramienta de marketing en contenidos que te deja leer todo el contenido creado en blogs y webs que tu mismo selecciones y clasificarlos según los temas que se desarrollen. Esto sin duda te dará ideas para hacer nuevos artículos. Además, te indica cuántas personas han visto ese artículos para que tengas una idea de la popularidad que ha obtenido.


Buffer
Te permite programar y planificar el tipo de contenido que vas a publicar en distintos tipos de plataforma de forma rápida y sencilla, con lo cual, te ahorras tiempo a la hora de compartir contenidos. Si navegas por internet y encuentras un contenido de tu interés, tan solo hace falta que lo envíes a Buffer y así lo colocará en la lista de publicación para enviar en la mujer franja horaria.

viernes, 27 de marzo de 2015

PERFIL DEL INTERNAUTA ESPAÑOL. #MicroPostMarketing

Cuando hablamos de marketing, pocos factores son tan relevantes como la forma de ser de los clientes: Su forma de pensar, actuar y decidir. Como ya sabeis en este blog tengo una tendencia natural a hablar de marketing en Internet, y para el post de hoy he recopilado información para definir como es el internauta español. La mayoría de la información la he obtenido del último estudio de la AIMC sobre los “Navegantes en la Red” en el que se hablaba de entorno a un 80% de la población española usuaria de Internet.
El segmento de población que aún no accede a Internet está claramente identificado por sexos. Los hombres que no se conectan a la red durante un año representan un 27,9%, una cifra superada por el género femenino que en ese mismo periodo alcanza un 34,9%. Esta brecha de 7,3 puntos de penetración se ha reducido ligeramente con respecto a 2013 cuando el nivel se situaba en 7,9 puntos (31,2% de hombres y 39,1% mujeres).

En la edad es donde verdaderamente se encuentran grandes diferencias. El uso de Internet en los grupos de 14 a 34 años supera el 90%, pero es a partir de los 65 cuando se marcan más las carencias digitales, ya que de este segmento de la población sólo un 28,7% utiliza Internet, cifra que se ha incrementado casi tres puntos con respecto al año anterior cuando a nivel de usuario representaban un 25,3%.


La tablet ya roza el 60% como el dispositivo usado para acceder a la Red.
El consumo de packs que incluyen ADSL en el hogar y móvil han hecho habitual la conexión sin Wi Fi aunque por el momento solo un 13,5% usa conexión 4G. 
Casi el 50% usa Chrome como navegador. 
Un 73% de los usuarios de móvil usa Android.
Un 80,4% es usuario de Whatsapp.
Solo un 18,9% utiliza P2P. 





Un 70% accede a las redes sociales a través de móvil y un 44% sube fotos.
El 60% usa apps para móvil y tablet diversas veces al día.
El 80% usa las redes sociales para relaciones de amistad y el 46% para informarse.

Un 35% ha efectuado compras online la última semana.
El 70% percibe el pago online con tarjeta de crédito como seguro.
Un 28% hace showrooming: mira en la tienda física y efectúa la compra online.


Un 58% percibe la publicidad como el principal de los problemas de internet; para un 45% lo es la velocidad; para un 44% es el coste, que baja 8 puntos respecto a la última encuesta; y la privacidad sube 5 puntos hasta el 33%.
El 75% está muy preocupado por seguridad en redes sociales.
Casi un 50% asegura haber sido víctima de un virus o un programa espía. 

Solo un 32% tiene un antivirus en el móvil.
Un 43% acepta la publicidad como un factor necesario para el desarrollo de Internet.
La curva de uso de Internet cada vez coincide más con la del prime time televisivo, hecho que acentúa el efecto doble pantalla.

lunes, 23 de marzo de 2015

ALIANZA GOOGLE-TWITTER: CONSECUENCIAS PARA EL MARKETING. #MicroPostMarketing

Twitter ha anunciado un nuevo acuerdo con Google que permitirá que los tweets aparezcan en las búsquedas tan pronto como sean publicados. Este drástico incremento en el acceso a los 500 millones de tweets que los 288 millones de usuarios de Twitter publican cada día permitirá a Google reflejar la verdadera naturaleza “en tiempo real” de la plataforma que la ha convertido en un canal de noticias, comercio y conversación. Es un cambio que podría tener implicaciones en las estrategias de todos los departamentos de marketing.

Para Twitter este incremento de penetración de los tuits en la mente de los no usuarios proporciona una enorme posibilidad de marketing que Dick Costolo ha querido destacar en los últimos meses. Google se beneficia teniendo acceso instantáneo a un banco de contenido que crece aproximadamente a un ritmo de 500.000 palabras cada cinco segundos.




Para los profesionales de marketing, este nuevo desarrollo supone más de 40.000 búsquedas cada segundo que dirigen a los tweets, lo que podría tener un impacto considerable tanto en la estrategia de Twitter como en la de SEO. Para ayudarte a incorporar a tu estrategia de marketing esta nueva alianza, aquí tienes la respuesta a 5 preguntas que quizá te hayas planteado para poner a punto tu negocio.

1. ¿Será relevante para todos los demás nuestra campaña altamente segmentada?
Las campañas segmentadas minuciosamente ahora podrían aparecer de repente a millones de personas a las que no te estabas dirigiendo. Podrían entenderlas mal, malinterpretarlas o simplemente que no les guste el mensaje que estás tratando de enviar. Puede que tengas que preguntarte hasta qué punto los tweets de tus campañas van a tener resonancia entre los usuarios de Google a los que no habían sido dirigidos en Twitter. Alternativamente, puedes decidir que no importa si no se identifican con tu campaña.




2. ¿Cómo podría impactar a nuestra imagen de marca lo que otros tweeten sobre nosotros?
Un buen servicio de atención al cliente podría llevar a que los simpatizantes y embajadores de la marca aparezcan en los resultados de las búsquedas. Por otro lado, un cliente descontento tuiteando sobre ti podría aparecer en la primera página de los resultados de Google cuando la gente te busque. Necesitas una estrategia para esto, y un servicio de atención al cliente en Twitter que sea eficaz ayudará.
3. ¿Cómo cambia la alianza Google-Twitter nuestro marketing offline?
Si un hashtag está en una valla publicitaria, puede que ahora la gente lo busque en Google y que tus tweets aparezcan. ¿Significa esto que los hashtags son algo que deberían aparecer ahora en tu marketing offline si es que no están ya incluídos? O, para que puedas controlar la conversación, quizás deberías usar tu nombre de usuario de Twitter en vallas publicitarias en lugar de hashtags.



4. ¿Dónde encaja el tuitear en tiempo real dentro de nuestra estrategia?
El marketing en tiempo real ya es considerado una de las mayores ventajas de Twitter, así que si ahora estos tweets aparecen en las búsquedas de inmediato, tenemos otra razón más para desarrollar este tipo de acciones. Tu marca podría sacar partido de ello, y si es así vale la pena considerar si necesitas algún tipo de sistema para identificar las oportunidades en tiempo real adecuadas.

5. ¿Cuál es el estado actual de nuestra cronología en Twitter?
Si tu cronología de Twitter fuera puesta delante de todo el mundo ahora mismo ¿estarías conforme? Porque puede que esto sea lo que ocurra cuando la gente busque tu marca. Puede que veas que merece la pena echar un vistazo a lo que tuiteas actualmente y evaluar lo que está funcionando y si hacen falta cambios, ya que tus tuits son algo con lo que has de estar contento aunque los vean otros que no sean tus seguidores.

jueves, 19 de marzo de 2015

AMAZON PARA PYMES. MicroPostMarketing

Amazon.com se resume en dos ideas, E-commerce eficiente y servicios de cloud computing a todos los niveles. Dos evidentes virtudes para cualquier pequeña o mediana empresa.


Las pymes muchas veces están especializadas en un sector, productos o servicios. Llevan años vendiendo en el comercio tradicional y puede que vean la venta online como una oportunidad. Sin embargo les frena muchas veces un aspecto técnico, pero también de capacidad para llegar a los clientes, tener visibilidad en internet y poder competir a nivel global. Suponer una oportunidad vender en Amazon.



De esta forma se asocian con una gran compañía, donde muchos consumidores acuden cuando quieren encontrar algún producto para comprar online. Por este lado se solucionan algunos de los problemas de visibilidad, aunque a cambio tenemos que competir con otras empresas que venden los mismos tipos de productos que nosotros. Amazon es un gran escaparate, aunque no estamos solos en él.




Por otro lado nuestro margen también se va a ver reducido. Amazon se va a llevar una parte de nuestros beneficios y por otro, puede que nuestro margen tengamos que ajustarlo para poder competir con otras empresas. Se trata de lograr más ventas de las que conseguiríamos por nuestra cuenta, pero a cambio de un menor beneficio neto para nosotros.

Este tipo de asociaciones permiten que la empresa se ocupe sólo de lo que mejor sabe hacer, poniendo sus esfuerzos y su foco en el corazón de su negocio, seleccionando los mejores productos de nuestro sector, logrando los mejores precios con distribuidores para llegar a ser más competitivos.

Las ventajas de Amazon para Pymes.
Uno de los principales atractivos que tiene para los pequeños negocios utilizar este canal de venta es que se encuentran con toda la capacidad logística de Amazon a su disposición. Así, las pymes pueden entregar su mercancía en el centro logístico de la firma en San Fernando de Henares (Madrid) y es la compañía la que se encarga del almacenaje, preparación, empaquetado, envío e incluso gestión de las devoluciones.

Esta fórmula ha ayudado a muchas empresas a dar el salto al extranjero. Amazon asegura que un 40% de las pymes que venden a través de su web están exportando, y señala que durante la primera mitad de 2014 sus ventas internacionales aumentaron más de un 300%. ¿Los países a los que se producen más ventas de vendedores españoles?
Francia, Alemania e Italia

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¿Como aprovechar su potencial?
Para sacar el máximo partido a la presencia en Amazon, los socios fundadores del portal de venta online de artículos de escritura, relojes y encendedores de alta gama Iguana Sell, José Gómez-Zorrilla y Jorge Marco, recomiendan tener en cuenta varios aspectos. Entre ellos, destacan la importancia de prestar una buena atención al cliente o de lograr buenas opiniones de los consumidores para que las posibilidades de incrementar las ventas crezcan.

Igualmente, recuerdan que en este entorno o en el de otros grandes portales de comercio electrónico como Ebay hay que poner especial énfasis en hacer una buena descripción de los productos del catálogo y enaportar todas las imágenes posibles y de buena calidad.

martes, 17 de marzo de 2015

MARKETING DE GUERRILLA. #MicroPostMarketing

Esta disciplina del marketing se basa en una sencilla idea: Sustituir en la medida de lo posible, creatividad por presupuesto. El Marketing de Guerrilla es también conocido como marketing radical o extreme marketing, no se trata de un movimiento novedoso, ya que el Marketing de Guerrilla surgió en los años 70 como una necesidad de buscar nuevas maneras de hacer publicidad. 
Quizás la mejor definición de Marketing de Guerrilla sea la de Jay Conrad Levinson, que fue quien popularizo este movimiento “El Marketing de Guerrilla se diferencia del marketing tradicional del mismo modo que la guerrilla de la guerra tradicional. Más que trabajar con el presupuesto como una división de infantería, el Marketing de Guerrilla contraataca con todos sus recursos para obtener elmáximo impacto”.

Jay Conrad Levinson es el autor del libro que os muestro como imagen principal de este post, libro que recomiendo leer ya que ha sido la base de todo el desarrollo posterior de esta disciplina, y que me ha servido de inspiración para este post.

¿Como hacer Marketing de Guerrila??
La clave del Marketing de Guerrilla desde el principio ha sido salir de los medios tradicionales (Televisión, radio... ) y desarrollar campañas creativas e innovadoras en lugares poco comunes. Esos lugares podían ser: La calle, sitios públicos, eventos, productos cotidianos e Internet.

El crecimiento brutal de Internet ha sido sin duda el factor que más ha afectado al Marketing de Guerrilla y es que hoy en día podríamos definir particularmente al marketing de Guerrilla Online como una disciplina más:

Acciones de marketing con efectos directos a través de campañas publicitarias online e indirectas a través de actividades de creación y difusión de contenidos en internet con impacto que ayudan a comunicar, promocionar y posicionar servicios, productos, marcas o empresas en la red.

Bajo mi punto de vista, los nuevos lugares para hacer el marketing de guerrilla ahora son:

Página de aterrizaje: Tienes que preparar una página web, blog o post para que la gente sea capaz de encontrar fácilmente las informaciones acerca de la acción.

Contenidos virales: Tienes que crear contenidos para asegurar la difusión.

Canales en redes sociales: Montar los canales que se van a utilizar para difundir los contenidos y que estos puedan ser compartidos.


Interacción rápida: Al lanzar una acción tienes que estar preparado para reaccionar en tiempo real a las preguntas, dudas o reclamaciones, una vez que el resultado puede ser negativo para algunas persona o comunidades y es necesario darles una respuesta rápida.

domingo, 15 de marzo de 2015

12 CONSEJOS PARA SOCIAL MEDIA. #MicroPostMarketing

Si tuviera que quedarme con una definición del tan definido Social Media, me quedaría con la de Kaplan Andreas "Social Media son grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario"


Esta noche publico en MicroPost Marketing 12 consejos para Social Media que tienen bastante que ver con esta certera definición.
1. No atajes.
El Social Media implica invertir tiempo, energía y sobretodo creatividad. Es un compromiso que no puede ser evitado. Hacer Social Media rápido y fácil imposibilita que este sea útil.
2. Contribuye.
Si no puedes contribuir aportando valor a tu comunidad, nadie te escuchará. No se trata solo de lanzar frases hechas, tienes que decir algo.
3. Se útil.
¿Por qué alguien iba a seguir el consejo de alguien que no sabe nada? Si necesitas aprender más, hazlo, pero asegúrate de que puedes ofrecer consejos valiosos a fans y followers.

4. Di algo que valga la pena.
Si no vas a decir nada significativo, no deberías decir nada. Si lo único que vas a hacer es añadir ruido, estate seguro de que serás ignorado.
5. La relación entre la actividad y la productividad.
Que seas activo no significa que estés logrando tus objetivos. Sé productivo, no ruidoso.
6. Calidad y Cantidad.
Que sea sencillo. Mejor pequeños y sabrosos consejos que no una constante parrafada.
7. Evita el spam.
El autobombo continuo no es atractivo. Si necesitas que estén permanentemente pendiente de ti, no lograrás nada.


8. Sé auténtico.
Atrae a tus fans haciendo uso de tu propia experiencia, conocimiento y del humor. Se tu mismo (siempre dentro del marco de tu empresa y la filosofía de esta)
9. La conversación es una calle de dos sentidos.
Da a tus fans y followers la oportunidad de expresarse. Si monopolizas la conversación, te convertirás en una aburrida lectura en lugar de una exitosa estrategia de marketing.

10. La conexión no implica el permiso.
Tómate tu tiempo para construir una relación de confianza con tus followers. Sólo por estar siendo seguido no significa que tengas permiso para interrumpir las vidas de los que te siguen.
11. El acceso no te da derecho a nada.
Crear conexiones te dará acceso pero no significa que los fans y followers te pertenezcan. Puedes generar muchas conexiones en un día y perder el doble el día siguiente.
12. Adáptate.
Lo que es actual hoy quizás no lo sea mañana. Vigila los trending topics y adáptate a la conversación

viernes, 13 de marzo de 2015

ONE-TO-ONE MARKETING. #MicroPostMarketing

El One-to-one marketing se basa en la personalización de las acciones por el conocimiento profundo de los intereses y hábitos del consumidor individual. Con la llegada de Internet, este tipo de marketing se ha convertido en una práctica más habitual, pero aún tiene mucho desarrollo por delante.

Para mi la filosofía del One-to-one marketing debe reflejar que el cliente diga como quiere ser tratado y la empresa acepta el cambio hacia esa dirección, y operar en la dimensión del cliente y no en la dimensión del producto.

Las ventajas del marketing one-to-one son numerosas, estas son algunas de ellas:
La fidelidad del cliente alarga la relación incrementando su rentabilidad, volverá una y otra vez si cumples lo que ofreces.
El cliente es leal a la empresa porque ésta le conoce, le proporciona los productos que le interesan y le ahorra tiempo y esfuerzo.


No es necesario realizar descuentos para retener al cliente. Éste está interesado en continuar con la relación por el nivel de satisfacción que le proporciona.
Los costes de adquisición de clientes se reducen drásticamente al trabajar más sobre los clientes existentes que intentando captar otros nuevos.
Baja el coste de inventario, porque casi no hay almacenaje. Se busca el producto en el momento en que el cliente lo solicita.
Bajan los costes de servicio, porque ya se conoce al cliente y es más fácil satisfacerle.
Las mejoras en los beneficios por reducción de costes se ha estimado en hasta un 42%.


Es evidente que para conocer al cliente y trazar su perfil de consumidor es necesario, como primera medida, comenzar a recopilar datos sobre él, sus características personales, tanto demográficas como psicográficas, sus gustos y preferencias, sus hábitos de compra, etc. Pero al margen de los requerimientos técnicos que se precisan para recoger y sistematizar todos esos datos, hay una serie de comportamientos de cara al cliente que conviene establecer:

Ser muy claros al decirles qué vamos a hacer con sus datos y que no, la verdad incomoda menos que la duda.
Informarle sobre la posibilidad de revocar su consentimiento inicial en cualquier momento, y reiterarlo varias veces.
Ofrecer el nombre de un contacto en la empresa que se ocupe de sus reclamaciones, y que sea efectivo.
Detallarle qué circunstancias externas a la empresa pueden afectar a la privacidad de sus datos.


Se trata de jugar limpio con el cliente, ser sinceros y transparentes, porque el marketing one-to-one se basa en la confianza y credibilidad mutua, y su objetivo final es establecer una relación continuada y de muy larga duración. Ahí es donde reside su potencial y rentabilidad.

miércoles, 11 de marzo de 2015

LAS 5 FASES DEL CROWDFUNDING. #MicroPostMarketing

El crowdfunding se ha convertido en una excelente opción para financiar todo tipo de proyectos, por ejemplo los de las startups y de esta forma validar sus modelos de negocio. Como seguramente ya sabréis, el crowfunding es la cooperación colectiva llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos.

En este post trataré de explicar cuales son las cinco fases fundamentales en una campaña de crowdfunding y los aspectos más relevantes de cada una de ellas.



Fase 1: Preparación del producto a financiar mediante crowdfunding:
El producto debe adaptarse al crowdfunding para asegurar el éxito de la campaña. En función de la idea que has tenido como emprendedor y el producto que te gustaría financiar a través de una campaña de crowdfunding, tendremos que pensar en la mejor forma de plantearlo y contarlo al público para que se sienta motivado a participar en la campaña.



Fase 2. Preparación de la campaña de crowdfunding:
Elección del tipo de crowdfunding a realizar: recompensas, equity, participaciones, …
Elección de la plataforma que mejor se adapte al tipo de proyecto y las necesidades requeridas.
Elección de la cantidad mínima requerida para realizar el proyecto para que sea alcanzable y no limite el éxito la campaña.
Elaboración de los contenidos explicativos sobre el producto: textos, imágenes, vídeos, infografías... 

Definición de las recompensas que resulten motivantes para que la gente participe en la campaña.
Elección del tiempo que durará la campaña y publicación de la campaña en la plataforma de crowdfunding seleccionada.
Además será necesario antes de lanzar la campaña de crowdfunding
Diseñar del trabajo a realizar tras la consecución del objetivo para producir el producto y entregarlo a los mecenas.

Fase 3. Preparación de la campaña de marketing:El éxito de una campaña de crowdfunding depende de nuestra capacidad para dar a conocer nuestra idea y que la gente se sienta motivada para colaborar en ella. Por lo tanto tendremos que diseñar y ejecutar una campaña de marketing donde el objetivo final debe ser lograr la viralidad para nuestra idea.



Diseño de la estrategia de marketing online: principalmente social media y email marketing, anque sin descartar el marketing de buscadores
Realización de Landing Page informativa sobre la campaña y externa a la plataforma de crowdfunding, para potencar el impacto y poder publicar contenido extra
Realización de nota de prensa informativa sobre la campaña
Diseño de la estrategia de relaciones públicas con blogs, influencers y medios de comunicación. También realización de Acciones offline que complementen a la estrategia de marketing.


Fase 4. Lanzamiento de la campaña:
Es el momento de la verdad para asegurar el éxito de la campaña de crowdfunding. Será necesario desplegar toda nuestra capacidad a nivel de difusión y seguimiento de las personas que vayan colaborando en la campaña para que además nos ayuden a lograr viralidad. También será fundamental estar muy pendiente de los comentarios que se vayan recibiendo y resolver todas las dudas que vayan surgiendo por parte de las personas interesadas.

Fase 5. Tras finalizar la campaña será necesario:
Comunicar adecuadamente a todas las personas que han colaborado los plazos y la forma en la que recibirán las recompensas correspondientes.


Desarrollar todo el trabajo de producción del producto para su entrega a los mecenas que han colaborado en la campaña de crowdfunding.
Realización de la fase post crowdfunding a nivel de la venta online y offline que corresponda.

domingo, 8 de marzo de 2015

NUEVOS PRODUCTOS. #MicroPostMarketing

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una de las decisiones más complejas que debe tomar cualquier empresa. Supone la creación de un producto o servicio original que se introduce en el mercado con la finalidad teórica de satisfacer una necesidad, y la finalidad real de competir mejor en un espacio o empezar a competir en un nuevo espacio.
Desde la óptica de la empresa: Producto o servicio que la empresa incorpora a su oferta comercial. La novedad emerge de la relación objetiva entre el producto incorporado y los productos existentes.
Desde la óptica del consumidor: Toda idea, práctica u objeto percibido como nuevo por el individuo o unidad de adopción. La novedad proviene de la comparación que realizan los consumidores con los productos que satisfacen la misma necesidad.

Tipologias de nuevos productos
Según la naturaleza de la innovación: 
  • Innovación de dominante tecnológica. La innovación descansa en las características físicas del producto y nace, básicamente, en el laboratorio o en el departamento de I+D. 
  • Innovación de dominante comercial. La innovación se basa en las actividades ligadas al proceso de comercialización del producto o servicio. 
Según la intensidad de la innovación: 
  • Innovación radical o de ruptura. Implica una ruptura con lo ya establecido. Los productos o procesos que no pueden entenderse como una evolución natural de los ya existentes. 
  • Innovación incremental o relativa. Pequeños cambios dirigidos a incrementar la funcionalidad y las prestaciones de los productos. 
Según el grado de novedad en cuanto a patrón de consumo: 
  • Innovación continua. Conlleva un cambio mínimo en los patrones de consumo. 
  • Innovación continua dinámicamente. Produce cambios destacables en los patrones de consumo. 
  • Innovación discontinua. Requiere un nuevo patrón de consumo. 

El proceso de desarrollo de nuevos productos
  1. Generación de ideas: 
Fuentes de nuevas ideas:
Clientes actuales,Distribuidores y proveedores, Patentes existentes, Consultores de marketing, Competidores, Empleados.
Métodos para obtener nuevas ideas: 
  1. El brainstorming. Un grupo de personas exponen sus ideas sobre un tema sin someterse a ninguna crítica por parte de ninguno de los participantes. 
  1. La sinéctica. Sesión de brainstorming más estructurada, en la que mediante un cuidadoso examen de la definición del problema se especula sobre posibles soluciones. 
  1. El análisis morfológico. Supone la identificación de las dimensiones de un problema, así como de los niveles posibles dentro de las mismas y sus interrelaciones. 

  1. Cribado de ideas: 
  • El producto cuya idea se evalúa debe ser compatible con la imagen y los objetivos de la empresa. 
  • Debe evaluarse la tecnología requerida por el producto y determinar si es compatible con la experiencia y capacidad técnica de la empresa.
  • Debe verificarse si los recursos disponibles por la empresa y los canales de distribución utilizados permiten o no el desarrollo y la comercialización del producto. 

  1. Desarrollo y test de concepto: 
  • El concepto del producto consiste en una descripción detallada de la idea del producto en términos que tengan significado para el consumidor. 
  • El test de concepto supone realizar una comprobación de cómo se interpreta y evalúa el concepto del producto. 

  1. Diseño de la estrategia de marketing y análisis económico: 
  • El diseño de la estrategia global de marketing supone una descripción del mercado objetivo y del posicionamiento del producto, así como una previsión de las ventas, participación de mercado y beneficios para el producto. 
  • El análisis económico supone una revisión de las ventas, costes, beneficios, potencial de crecimiento, duración en el mercado y vulnerabilidad del producto ante los posibles ataques de la competencia, con el fin de comprobar su contribución a los objetivos de la empresa y su adecuación con los mismos. 

  1. Desarrollo del producto: 
  • Supone la realización efectiva de un prototipo del producto o de versiones preliminares del mismo. 

  1. Test del producto:
Supone comprobar en qué medida el producto físico se adecua al concepto de producto desarrollado.

  1. Test de mercado: 
  • Supone una comercialización real del producto nuevo escala reducida. 
  • Permite obtener una estimación real de cómo será aceptado el producto por el mercado y permite, por tanto, efectuar modificaciones en la estrategia de marketing o decidir el no lanzamiento del producto si los resultados son insuficientes. 
  • No permite testar todos los instrumentos de la estrategia comercial. 
  • Sólo permite observar las primeras compras, pero no las de repetición. 
  • Reduce el factor sorpresa y puede permitir reaccionar a la competencia. 
  1. Lanzamiento del producto: 
Consiste en la ejecución de la estrategia de marketing diseñada, con la mejoras introducidas tras el test de mercado y con el producto totalmente definido. Se pueden considerar dos estrategias: 
Entrar en todos los mercados o segmentos del mercado de forma simultánea. Cuando la competencia puede reaccionar muy rápidamente y la empresa quiere beneficiarse de las ventajas de actuar la primera. 
Despliegue paulatino del producto en los diferentes segmentos del mercado, a modo de test de mercado.