13 SENCILLOS CONSEJOS PARA HACER ECOMMERCE #MicroPostMarketing

La eterna pregunta, ¿cómo vender con tu ecommerce?. Muchas personas están optando por un emprender un negocio online a través de un Ecommerce. Esto sucede principalmente por dos razones; por la curva de ventas ascendente de los ecommerce y por la “baja inversión” que supone poner en marcha una tienda online. Aunque no debéis cometer el clásico error de invertir en crear un fantástico ecommerce, con un diseño espectacular y no utilizar una correcta estrategia de marketing digital.

1.- Diseño personalizado y muy original.
El diseño es un aspecto que no se tiene muy en cuenta a la hora de crear un ecommerce, aunque sea un aspecto fundamental por tres razones; diseño propio y personalizado, genera confianza y seguridad a los usuarios y por qué permite captar la atención, creando zonas destacadas.

2.- Realiza un ecommerce con un diseño responsive y totalmente adaptado a los dispositivos móviles.
Cada vez son más los usuarios que compran a través de los dispositivos móviles, ya sean smartphone o tablets, y en aproximadamente un año superaran a los equipos tradicionales. Además la versión móvil nos permite ofrecer un menú más sencillo y reducido, ya que lo que nos interesa es que el usuario vaya de forma sencilla al producto.

3.- Crea promocionales virales de tus productos más representativos.
El objetivo es difundir tus productos a través de breves promocionales de 1 a 2 minutos de duración. Lo ideal es realizar un guión original para cada producto para que de esta forma sorprendamos al usuario con una nueva historia.

4.- Las imágenes son muy importantes.
La imagen del producto es uno de los factores claves y decisorios para que un usuario haga clic en comprar. Por lo tanto debemos utilizar imágenes donde siempre se presente el producto real no aproximado, y que esta tenga una buena resolución, así como una buena estética, es preferible contratar un fotógrafo para que realice fotos muy profesionales de nuestros productos. Este un aspecto muy a tener en cuenta a la hora de cómo vender con tu ecommerce.

5.- Calidad es mejor que cantidad.
Es preferible elegir una muestra pequeña de artículos para que podamos trabajar el contenido de forma adecuada, no se trata de escribir una línea de descripción por producto.

6.- Realiza el SEO en grupos de 10 productos.
La idea es seleccionar de 10 en 10 productos, en función de la relevancia o la demanda, y tratar de llevarlo a la primera página de Google como mínimo, ya que estar en la página 3 o la página 300 no hay mucha diferencia. Si quieres vender tienes que estar en las 5 primeras posiciones. Si no estas en la primera página de Google no existes en el buscador.

7.- Analiza la competencia.
Nos interesa saber las acciones que realizan, así como el coste de los productos. De nada sirve llevar un producto a la primera posición en Google si el que está en segunda posición o vende a un precio un 20% inferior al nuestro. El cliente online puede llegar a comparar de 3 a 5 tiendas online que ofrezcan el producto deseado.

8.- Las redes sociales son vitales para dar a conocer el ecommerce así como para mejorar el SEO.
En las redes sociales no cometamos el error de vender directamente, el objetivo de la red social es crear una comunidad de seguidores y la fidelización. Desde hace unos meses es un factor importante en el SEO, y que irá adquiriendo más importancia en los meses venideros viendo las tendencias de los usuarios en las redes sociales.

9.- Publica tus productos en otras webs como Amazon, Mecamania, Solostocks, etc. que tienen millones de visitas. 

En pocos días nuestros productos pueden estar al alcance de millones de compradores. Vigila bien las comisiones y los gastos de estos portales de venta.

10.- Lanza promociones virales que ofrezca descuentos a aquellos usuarios que inviten a otro amigo a comprar en la tienda online.

Si ofrecemos ganchos atractivos que involucren a los usuarios a realizarnos difusión, puede ser una buena forma de darnos a conocer, para ello debemos ofrecerle algo atractivo al que compra y a las personas que invite, cuanto más atractivo sea el regalo o descuento, más rápida se hará la difusión.

11.- Crea un blog donde des consejos, aplicaciones y usos de los productos y los servicios que ofrece tu ecommerce.
El blog es una herramienta que permite llegar en poco tiempo a las primeras posiciones del buscador, y por lo tanto es una muy estimable fuente de visitas que podemos traer hacia nuestro negocio. La clave para que funcione el blog es que sea realmente útil para los usuarios.

12.- Ofrece confianza, seguridad y facilidad con tu ecommerce.
Dado que es probable que existan decenas o cientos de ecommerce que ofrecen tus productos, para tener éxito debemos ir un paso por adelante de la competencia y ofrecer un servicio sencillo y fiable a nuestros clientes. Deja muy claro el camino de navegación a los productos y el proceso de compra, y ofrece ayuda a través de chat o un teléfono gratuito. El comprador debe estar totalmente seguro de la comprar a realizar.

13.- Fideliza tus clientes a través de una estrategia de email marketing.
Una buena forma de fidelizar a los clientes es ofrecerles promociones especiales y que estas promociones sean solo exclusivas para ellos. Hay que saber diferenciar entre las promociones para el público en general y aquellas que son dirigidas a los clientes de nuestro ecommerce. La estrategia de email marketing nos reportará un incremento en las ventas pero no debemos abusar de ella y cansar a nuestros clientes.

POR QUÉ EL MARKETING DIGITAL MERECE TU TIEMPO Y ESFUERZO #MicroPostMarketing

A diferencia del Marketing Tradicional, que durante décadas nos habló de “impactos” y “posicionamiento”, el marketing digital se enfica en presentar formas más eficaces de interactuar con clientes potenciales y conseguir nuevos contactos online.



De cualquier forma conviene aclarar, de entrada, que no es una tarea tan fácil como se dice. Se necesitan muchas habilidades (que sólo la ofrece la integración de un equipo multidisciplinario) y tecnología avanzada para hacer campañas altamente eficaces y exitosas en internet.

Por todo ello hoy publico algunas razones por las que creo deberías dedicarle tiempo, esfuerzo y recursos a desarrollar una estrategia de marketing digital.

El Marketing Digital no discrimina
Da a las empresas pequeñas y medianas la oportunidad de enfrentarse a competidores más grandes, enfocándose de otra manera por supuesto. Hoy cualquier tipo de negocio puede dirigirse a su público con campañas creativas, inteligentes y medibles.

Todo está relacionado con atraer más tráfico a tu sitio web, mientras entiendas que:
No importa cuánto vas a gastar sino cómo lo vas a hacer
Todo se fundamenta en los intereses de tu público objetivo
Construyes relaciones a largo plazo
Es relevante en todas las etapas de la decisión de compra
Tu ROI debe ser fácilmente medible

El Marketing Digital es más rentable
Por desgracia, las pequeñas empresas no tienen el mismo presupuesto y los recursos que los competidores más grandes. Sin embargo, el marketing digital es más rentable que el marketing tradicional y ofrece una variedad de diferentes maneras de gastar tu dinero.

Hay distintas metodologías, enfoques y herramientas. Se trata primero de investigar y luego de elegir la más apropiada para tu negocio. Desde la publicidad en redes sociales hasta Google Ads, hay una oportunidad para tu negocio, sin importar mucho el presupuesto que tengas.

El Marketing Digital se ajusta a los dispositivos móviles
El mundo ya es mobile. Si no pueden ver un sitio web en un teléfono, tableta o computadora portátil, la mayoría de los usuarios se verá frustrado.
La buena noticia es que los mensajes digitales son la gasolina para el consumidor móvil y si tu contenido está adaptado a esos formatos hay enormes posibilidades de que avances más rápido para atraer, retener y cerrar ventas.

El Marketing Digital construye una reputación de marca
Si tu empresa cumple lo que promete, tu negocio va a desarrollar buenas relaciones con el público. Una vez que se desarrollan estas grandes relaciones, se abrirán las puerta para que con el tiempo, los clientes sean clientes leales, y embajadores de tu marca, que es el mejor vendedor que puedes tener (te compra y no te cuesta la promoción que hace).

El Marketing Digital ayuda a ganar la confianza de la gente
Todo el mundo utiliza Google para investigar y buscar comentarios (buenos o malos) de otros consumidores sobre cualquier producto o servicio que les interesa.

Si realmente te ocupas en ofrecer buenas experiencias, con el tiempo, alguien va a escribir un comentario positivo sobre eso. Eso es lo que ayuda a ganar la confianza de los futuros clientes, ya que son capaces de ver que se puede confiar en tu negocio

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE MARKETING Y PUBLICIDAD? #MicroPostMarketing

En el Post de hoy me planteo el gran reto de intentar diferenciar los conceptos "marketing" y "publicidad". Dos conceptos eternamente confundidos incluso por los profesionales del sector, sobre los que hay debate y es complicado determinar donde acaba uno y donde empieza el otro. Debido a todo esto, sería justo decir que este artículo tiene mucho de opinión y poco de ley.

Como tantas veces, creo que la mejor manera de empezar es con definiciones o descripciones personales de uno y otro concepto:

Publicidad: Técnica destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación (televisión, cine, Internet...) con el objetivo de motivar al público hacia una determinada acción de consumo.

Marketing: Disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Considero que la primera clave para diferenciar es la dimensión. Dimensión en el sentido de que para mi el Marketing es mucho más estratégico que la Publicidad y abarca mucho más, mientras que la Publicidad es más concreta o táctica y su enfoque esta en una pieza de Puzzle del Marketing.
Por tanto, considero que la publicidad es un componente del proceso de marketing. Es la parte que implica hacer conocida tu empresa, producto o servicio. Involucra el proceso de desarrollar estrategias como ubicación de anuncios, frecuencia, etc. La publicidad incluye la inclusión de dichos anuncios en periódicos, correo directo, carteles, televisión, radio, y por supuesto, Internet. La publicidad es el mayor gasto de la mayoría de los planes de marketing, seguido de cerca por las relaciones públicas y la investigación de mercado.

Cuando hablamos de agencias la confusión entre marketing y publicidad se multiplica (y no debería ser así ya que cuentan con personas que se suponen ilustradas en uno y otro concepto) no obstante puede ser una buena manera distinguir entre la publicidad y el marketing si me ciño a explicar a que deberían una agencia de marketing y una agencia de publicidad (No que hacen, sino que deberían estar haciendo si realmente son lo que su nombre describe) 

Una agencia de publicidad es aquella que su objetivo es dar a conocer un producto, servicio o empresa. Que usando los canales bien tradicionales (televisión, radio o prensa) o bien los canales online (website, radio online, blogs, foros…) posiciona un producto o servicio en la mente del cliente.

Una agencia de marketing trabaja de un modo más global, ya que antes de hacer la campaña de publicidad que haría cualquier agencia de publicidad, traza una estrategia, un plan de acción que nos indique no solo los canales, sino también el mensaje a transmitir, un plan que a su vez segmento a sus clientes potenciales en grupos y que defina cada uno de los mensajes según su mensaje. Y que además, una vez lanzado, realice un análisis de resultados con los que “realimentar” la acción, mejorándola en futuras ocasiones.

Pero la agencia de marketing no se queda solo aquí, sino que también ha de involucrarse en otros aspectos igualmente importantes, como son la distribución, el precio o incluso la definición del producto, es decir, las famosas 4P’s del marketing (product, price, promotion, placement) dando una respuesta más global a los clientes.

¿QUÉ ES FACEBOOK LOOKALIKE AUDIENCES? #MicroPostMarketing

Hace ya casi dos años Facebook lanzó las Lookalike Audiences (públicos similares) que te permitía crear anuncios para audiencias que eran similares a tu base de datos. Era un proceso sencillo, subías a Facebook tu base de datos de clientes (emails) y creabas una audiencia similar a esa audiencia.

Pero desde hace unos meses Facebook decidió darle un empujón a las Lookalike Audiences o público similares, permitiendo crear audiencias similares a:

Tu base de datos (Custom Audiences)
A un pixel de conversión
A los fans de una página de fans

¿Qué podemos hacer en cada uno de los casos?
Crear un público similar a tu base de dartos.

Facebook no ha explicado muy bien cómo hace esto (lo ha explicado, pero sin dar demasiados detalles), pero con la gran cantidad de datos que tiene de todos sus usuarios no ha de extrañarle a nadie el potencial de esta opción. Con las Custom Audiences, Facebook te permite por ejemplo crear una audiencia con la base de datos de los emails de tus clientes y que tienen presencia en Facebook. Creando una público similar a tu base de datos de clientes lo que lograrás es encontrar usuarios de Facebook que sean muy similares a esos usuarios, por lo que puedes hacer crecer la masa crítica de fans de tu página y tratar de captarlos como potenciales clientes.

Público similar a un Pixel de conversión.
Facebook te permite instalar un pixel de conversión en tus páginas web, de forma que puedas crear una audiencia con aquellas de tus visitas que cumplan alguna conversión en tu web como una compra o un registro entre otros. Esto hace que por ejemplo puedas buscar usuarios similares a esos usuarios que alguna vez te han comprado un producto y que tienen presencia en Facebook.

Público similar a una página de fans.
También podemos crear una público similar a los fans de una página que controlamos (no, no podemos crear una audiencia similar a los fans de una página que no controlamos). Pero esto no significa crear una audiencia con amigos de nuestros fans, de lo que se trata es de crear una audiencia con usuarios que por comportamiento y otra serie de factores podrían similares a nuestros fans, por lo que la compatibilidad con estos es realmente elevada.

Cómo crear un público similar 
Crear un público similar es muy sencillo aunque una vez lo hayamos creado tarda entre 6 y 24 horas. Has de saber que las audiencias similares están limitadas por países. Hasta hace poco sólo las podíamos crear a través de Facebook Power Editor, pero Facebook ya nos permite crearlas desde la página de gestión de publicidad.

Para crear un público similar sólo has de seguir estos pasos:
Abrir la página de gestión de publicidad de Facebook
Seleccionar “Públicos” (Audiences en inglés) en la barra lateral de la izquierda
Arriba a la derecha en verde, veremos un botón que nos permite crear las audiencias. Seleccionamos “Público similar” (Lookalike Audiences)
Nos aparecerá una ventana en la que podemos seleccionar el origen de la audiencia similar: custom audience, pixel de conversión o página de fans.
Seleccionamos el país donde queremos centrarnos.
Seleccionamos el tipo de optimización: por similitud (el 1%) o por alcance (el 5%). Aquí la propia herramienta nos indica que si seleccionamos por similitud, el comportamiento de los usuarios que buscará será más parecido al de nuestra audiencia actual.

Una vez hayamos completado todos estos datos Facebook empezará a crear el público similar con los usuarios similares al origen que le hemos introducido. Es un proceso que tarda unas horas, por lo que deberemos ir revisando la sección de “Públicos” e ir viendo la cantidad de usuarios potenciales que encajan con la audiencia que estamos creando.

5 RECOMENDACIONES PARA REDES SOCIALES. #MicroPostMarketing

Los medios sociales tienen el poder de construir o desbaratar a una marca. Hoy en día, más del 71% de todos los adultos en línea usan Facebook, y más de 250 millones de personas en el mundo usan Twitter. Sin embargo, a pesar de lo poderosos que son los medios de comunicación social, mucha gente todavía los subestima o mal interpreta.

Si manejas cuentas de redes sociales en tu empresa, estás a la vanguardia de la comunicación y tienes la capacidad de ayudar a tu marca a alcanzar sus objetivos de marketing en general. Para ello te ofrezco estas recomendaciones.

Centrarse en la estrategia
El contenido en los medios sociales no es una estrategia en sí misma, sino más bien una táctica que alimenta a una meta de marketing más grande. Necesitas entender cómo las diferentes plataformas encajan en la amplia estrategia de tu empresa y definir los objetivos tácticos de tu campaña de medios sociales. El contenido en los medios sociales no es una estrategia en sí misma, sino más bien una táctica que alimenta a una meta de marketing más grande.

Para aumentar la eficacia de tu gestión de medios sociales, enfócate en la estrategia. Utiliza las plataformas que van a ayudarte a alcanzar mejor a tu público objetivo de una manera que ayude a tu empresa a cumplir con sus objetivos más amplios… es decir, con la estrategia.

Analizar el SEO
El SEO es el proceso por el que una marca asegura su presencia en la web a través de las SERP o primeras páginas de resultados en los buscadores, una tarea que se deja por lo general a los diseñadores web o programadores. Sin embargo, el SEO se ha conectado cada vez más con los medios de comunicación social, pues ya no está determinado únicamente por las direcciones URL, títulos, tags y palabras clave.

En su lugar, los motores de búsqueda toman en cuenta los vínculos a sitios web, pero también los shares, likes y comentarios de los medios sociales. Los medios sociales también animan a otros para vincular a tu contenido (tanto a través de los enlaces a tu página web como a través de retweets o menciones que contienen el enlace). Mientras más enlaces externos tengas, mayor será tu SEO. Por supuesto que solo tener enlaces no va a ayudar, lo que necesitas es la publicación de contenidos de alta calidad para que la gente haga clic en los enlaces y además los comparta.

Céntrate en la comunicación interpersonal
Para crear una fuerte presencia social, tienes que interactuar, responder y comunicarte con los demás. Hoy en día, casi una de cada cuatro personas en el mundo está utilizando los medios sociales en alguna forma, por lo que si buscas conectarte con una celebridad o con la persona en el cubículo al otro lado del pasillo, esta persona está a sólo un clic de distancia.

Los medios sociales conectan a las personas de manera que las formas tradicionales de comunicación, tales como correos electrónicos o llamadas telefónicas, no pueden. La construcción de relaciones con otros en los medios de comunicación social tiene que ir más allá de favorecer sus posts de vez en cuando. El objetivo es construir una relación con tu audiencia. Diles por qué despertaron tu interés, y dales un cumplido honesto. Presta atención a lo que las personas están publicando, y ofrece un pensamiento significativo para la conversación. En síntesis, haz social media engagement.

Una vez que establezcas buenas conexiones en una sola plataforma, trata de encontrar a esos usuarios en otra plataforma y ​​fortalece la conversación. Al centrarte en la comunicación interpersonal, podrás construir una sólida red de seguidores, fans y amigos al mismo tiempo que aumentas tu alcance y te estableces como un líder de pensamiento.

Escribe bien
La vida de un post social es de corta duración. Para hacer el tuyo tan atractivo como sea posible, debes entender el vocabulario preferido de tu compañía, la voz de la marca, y el lenguaje específico.

También es necesario entender cómo traducir la voz de la marca para cada plataforma individual. Lo que funciona en Facebook no necesariamente se va a traducir en algo que funcione en LinkedIn. Por ejemplo, Facebook y Twitter soportan hashtags para realizar un seguimiento en los temas de tendencia, pero LinkedIn no.

Además, ten en cuenta cómo los diferentes públicos en las diferentes plataformas deben afectar tu escritura. En Facebook, el público es relativamente un poco más femenino en comparación con las otras plataformas y es más probable que tu red sean seguidores, fans y empleados pero ¿hay aquí clientes potenciales? LinkedIn tiene más probabilidades de alcanzar a las conexiones profesionales, potenciales socios de negocios, y lectores.

Piensa visualmente
Los medios sociales se están basando cada vez más en la imagen. Instagram es una de las plataformas más grandes al día de hoy, con más de 150 millones de usuarios menores de 35 años. Por otra parte, los estudios muestran que los tuits con fotos pueden aumentar los retweets en más del 35%. Haz que quieran tuitear tu contenido.

Para mantenerte al día con la tendencia visual, debes ser capaz de comunicar tu marca no sólo a través de las palabras, sino también a través de las imágenes. La compilación de imágenes de alta calidad es una necesidad en el mundo de los medios sociales de hoy. Debes tener los conocimientos básicos de edición y optimización de fotos para asegurarte de que todas las imágenes sean la mejor representación posible de tu marca.

Para añadir un poco de interés visual a tus medios de comunicación social, invierte en un buen software de edición de fotos o escoge uno gratuito; Si estás corto de imágenes, busca a través de Creative Commonso en uno de los bancos de imágenes gratuitos.

¿QUÉ ES EL SEO WHITE HAT? #MicroPostMarketing

SEO White Hat es una práctica usada para mejorar los resultados en los motores de búsqueda siguiendo los términos y condiciones de cada buscador. En esta entrada intentaré explicar los siguientes puntos:

- Qué es exactamente el SEO White Hat
- Cómo el White Hat puede afectar su sitio web y negocio
- Cómo implementar estrategias efectivas de SEO White Hat sin romper las reglas.

¿Qué es SEO White Hat?
SEO White Hat es todo lo contrario a SEO Black Hat. El primero de ellos supone seguir al pie de la letra las normas y sugerencias del buscador, mientras que el segundo describe una tendencia en el SEO que irónicamente se aleja mucho de la palabra orgánico. Generalmente SEO White Hat se refiere a las prácticas que mejoran sus resultados en un motor de búsqueda en sus propias de páginas de resultados (Serch Engine Results Page), mientras conserva la integridad de su sitio web de acuerdo con los términos de servicio del motor de búsqueda. Revisando los términos de Google, puedes verificar fácilmente que el SEO White Hat consiste en:
Servicios y contenido de alta calidad
Usar descripción, título y palabras claves enriquecidas dentro del contenido.
Facilidad de navegación de su sitio web.

¿Por qué deberían ser importantes las técnicas de SEO White Hat?
No incluir buenas prácticas de SEO White Hat para su sitio puede generar penalizaciones de Google y otros motores de búsqueda. Siendo el número uno de los buscadores, Google es visitado por millones de personas todos los días, y cada una de estas visitas presenta una oportunidad para que tu sitio sea encontrado por un nuevo usuario. 

Google es una fuente poderosa de tráfico hacia tu sitio web, esto es innegable, y ser penalizado puede producir una drástica caída en el tráfico de su sitio y al mismo tiempo de tu propio negocio si este depende en gran medida del mundo digital. Considera todo el trabajo implicado en tu sitio web y piensa por un momento que este podría ser penalizado por uno de los más importantes motores de búsqueda más usado del mundo, un buscador que es la puerta a Internet de la gran mayoría de personas del mundo. Si llegas a ser penalizado, algo que a algunos lectores les sonará imposible y que es más frecuente de lo que piensan, no hay ninguna garantía de que usted vuelva a ser indexado por Google, una penalización de por vida traería enormes consecuencias para tu proyecto.

¿Debería implementar una estrategia SEO White Hat?
Sí. Implementar una estrategia de prácticas SEO White Hat es la mejor manera de crear sitio web y especialmente negocios basados en ética, sostenibilidad y éxito en el medio y largo plazo. Esto significa que no puedes usar automatización en sus campañas de optimización? No.


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La herramienta de palabras claves de Google Adwords provee ideas de contenido y productos relevantes. Esta herramienta trabaja asociada al crecimiento de la lista de palabras claves sobre las que puede generar contenido y también le sugiere diferente resultados de acuerdo a las búsquedas realizadas por otras personas.